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滴滴順風車公布整改進展:規定車主常用路線載客

中國新聞網 2019年04月16日 09:41

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資料圖:滴滴站牌。中新社發 王岡 攝

  中新網客戶端北京4月15日電(記者 吳濤)15日,滴滴順風車負責人張瑞發布“滴滴順風車致大家的一封信”,公布了“嚴查人車不符”等滴滴順風車最近五大整改措施方向。滴滴還表示,順風車上線暫無時間表。

  張瑞信中稱,滴滴順風車將回歸本質,盡全力抵制非法營運,將會嚴格按照指導意見要求限制接單次數,規定車主在常用的路線上搭載乘客。

  滴滴順風車還會去掉個性化頭像、性別等個人隱私相關信息的顯示,未來只展示出行相關必要信息,禁止合乘雙方編輯互評內容,評價標簽僅與出行相關,例如“準時、禮貌”等。

  滴滴稱,會加大客服力量,順風車也會接入滴滴平臺專門成立的安全響應中心,只要涉及安全類的投訴,全部交由專人第一時間處理,降低安全投訴被誤判或積壓的概率。

  張瑞還表示,滴滴順風車組建了7x24小時的應急指揮中心,同時成立“警方調證對接工作組”并優化調證流程,在接到警方進線后第一時間通過短信發送調證流程鏈接,收到警方回復后,最長不超過10分鐘即可配合警方完成調證工作。(完)

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